國(guó)家文物局：增強(qiáng)供給 優(yōu)化服務(wù) 讓博物館“熱”得均衡 訊息

中新網(wǎng)9月25日電 國(guó)新辦25日舉辦“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì)。有記者提問：我們注意到這兩年“博物館熱”一直在持續(xù)升溫，一些熱門的博物館也出現(xiàn)了預(yù)約難和一票難求的現(xiàn)象。請(qǐng)問國(guó)家文物局如何看待這一現(xiàn)象，會(huì)采取相關(guān)舉措來應(yīng)對(duì)這些問題嗎？

9月25日，中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室在北京舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家文物局副局長(zhǎng)關(guān)強(qiáng)，國(guó)家文物局文物古跡司(世界文化遺產(chǎn)司)司長(zhǎng)鄧超、博物館與社會(huì)文物司司長(zhǎng)劉洋、科技教育司司長(zhǎng)羅靜出席介紹情況，并答記者問。 中新社記者 張祥毅 攝

國(guó)家文物局博物館與社會(huì)文物司司長(zhǎng)劉洋表示，這幾年博物館在持續(xù)升溫，一些熱門博物館出現(xiàn)了一票難求的情況。在這里我想跟大家分享一組數(shù)據(jù)，截至今年8月底，全國(guó)正式備案注冊(cè)的6833家博物館已經(jīng)接待觀眾量達(dá)到了9.4億人次，其中暑期兩個(gè)月接待的觀眾量就達(dá)到了2.99億人次，其中有6個(gè)省的觀眾接待量都突破了1500萬(wàn)，江蘇、山東、北京、浙江、陜西，還有廣東省，都達(dá)到了1500萬(wàn)。像故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館這些熱門博物館，都成了公眾旅游的首選目的地。上個(gè)月，在內(nèi)蒙古呼和浩特舉辦了第十屆博物館及相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)博覽會(huì)，短短4天，觀眾量就突破了35萬(wàn)人次。正在上海博物館舉辦的古埃及文明大展，可能大家也都聽說了，自7月19日正式開展，兩個(gè)月以來觀眾量已經(jīng)達(dá)到了58萬(wàn)人次，基本上每天有1萬(wàn)人次。

劉洋指出，“這些數(shù)據(jù)都說明，公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的需求越來越高，對(duì)我們的工作也提出了越來越高的要求。作為博物館從業(yè)人員，接下來我們會(huì)從以下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作。”

首先，要擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)文化的供給能力。其實(shí)“博物館熱”的背后是博物館“冷熱不均”的問題，如何讓博物館熱得均衡，是首先要面對(duì)的問題，會(huì)繼續(xù)統(tǒng)籌不同類別博物館的發(fā)展。今年上半年，公布了新一批央地共建重點(diǎn)博物館名單，對(duì)這些大館，會(huì)引導(dǎo)其發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，通過大館帶小館，巡展、借展、聯(lián)合辦展等方式，把優(yōu)質(zhì)的文化資源直接送到基層。同時(shí)，也會(huì)開展中小博物館提升計(jì)劃，指導(dǎo)4000多家中小博物館進(jìn)行特色化、差異化發(fā)展，為大家提供更多選擇。

其次，繼續(xù)優(yōu)化開放服務(wù)。今年7月1日，暑期開始的時(shí)候，印發(fā)了關(guān)于做好暑期博物館開放服務(wù)工作的通知，不搞一刀切，要求各地根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)實(shí)施預(yù)約機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)6833家博物館，除了一些熱門博物館外，大多數(shù)都取消了預(yù)約機(jī)制。因?yàn)楣ぷ餍枰蛘咭驗(yàn)楦鞯厍闆r不同，繼續(xù)保留預(yù)約機(jī)制的也都進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，比如保留了人工售票窗口、電話預(yù)約等形式。現(xiàn)在全國(guó)1662家一二三級(jí)博物館中有近1200家都進(jìn)行了延時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)了博物館的開放時(shí)間。針對(duì)“黃牛”搶票、社會(huì)講解亂象的問題，近期與文化和旅游部、公安部進(jìn)行了專題磋商，像北京等地也專門開展了打擊“黃牛”的專項(xiàng)整治行動(dòng)。接下來，還會(huì)繼續(xù)聚焦預(yù)約參觀、講解服務(wù)等熱點(diǎn)問題加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，確保群眾基本公共文化權(quán)益。

再次，積極拓展服務(wù)形式，打造公眾“身邊的博物館”。會(huì)利用一些新的技術(shù)、新的手段，發(fā)展“云展覽”“云教育”“云直播”，打造線上線下相結(jié)合的策展新模式。同時(shí)，通過博物館進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，打造流動(dòng)的博物館，著力構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的、與公眾美好生活需求相適應(yīng)的博物館“生活圈”，打通文化供給的“最后一公里”，努力讓人民群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的文化服務(wù)。