1970年建院至今，駐馬店市第二人民醫(yī)院已經(jīng)走過了53年發(fā)展歷程，幾代二院人努力打造醫(yī)院文化核心價值理念，根植“厚德尚學(xué)、精博至善”院訓(xùn)，筑牢“以人為本、患者至上”醫(yī)院宗旨，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”醫(yī)院精神，踐行“敬佑生命、呵護(hù)健康”服務(wù)理念，堅(jiān)持“質(zhì)量立院、人才強(qiáng)院、科技興院、一體兩翼，創(chuàng)新發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略，以“建設(shè)國內(nèi)一流以精神心理為主體，綜合、康養(yǎng)為兩翼的三級甲等現(xiàn)代化醫(yī)院”為愿景，努力實(shí)現(xiàn)“打造河南精神區(qū)域醫(yī)療中心，創(chuàng)國家精神區(qū)域醫(yī)療中心”發(fā)展目標(biāo)，呈現(xiàn)出一代又一代醫(yī)院職工為醫(yī)院生存和發(fā)展的拼搏奉獻(xiàn)的畫卷，凝聚著醫(yī)院職工的精神認(rèn)同，促進(jìn)了醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展。
(資料圖)
一、建設(shè)醫(yī)院思想文化，員工隊(duì)伍精神風(fēng)貌持續(xù)向好
思想決定行動，是行動的先導(dǎo)和動力。醫(yī)院堅(jiān)持思想教育為先，以打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院為抓手，專業(yè)技術(shù)水平提升為重，開展系統(tǒng)化、經(jīng)常化的思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以思想政治建設(shè)構(gòu)建醫(yī)院職業(yè)精神體系，先后開展了“中國夢•勞動美—永遠(yuǎn)跟黨走奮進(jìn)新征程”主題宣傳教育活動；“講好中國故事、講好中國共產(chǎn)黨故事、講好新時代中國特色社會主義故事，唱響愛黨愛國愛社會主義的時代主旋律”主題演講比賽；以黨員帶動群眾開展“同聲頌黨恩 喜迎二十大”系列主題活動；頌“厚德尚學(xué) 精博至善”院訓(xùn)為主題演講比賽，“踐行二十大精神 做出彩衛(wèi)生健康人”主題文藝作品評比等活動。通過各種活動的開展，弘揚(yáng)和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的崇高職業(yè)精神，建立以患者為中心、注重醫(yī)療質(zhì)量安全根植于醫(yī)院服務(wù)理念的特色價值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造了全院職工隊(duì)伍良好精神風(fēng)貌，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了思想保障。
二、建設(shè)醫(yī)院物質(zhì)文化，展示了獨(dú)特外部環(huán)境形象
近年來，醫(yī)院以“人文醫(yī)院、綠色醫(yī)院、美麗醫(yī)院”為建設(shè)理念，持續(xù)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。統(tǒng)一了醫(yī)院建筑格調(diào)、主題色彩和LOG0、各類標(biāo)識指引、醫(yī)院著裝和工牌等，規(guī)范了醫(yī)療行為和工作行為、視覺形象識別系統(tǒng)的使用和管理。醫(yī)院建筑及建筑內(nèi)實(shí)現(xiàn)區(qū)域功能劃分明確，與標(biāo)識指引相統(tǒng)一，工作人員著裝規(guī)范、行為文明；升國旗、院旗，普及LOGO的使用等，既突出醫(yī)院整體形象，又利于醫(yī)院科學(xué)管理，方便了患者就醫(yī)。各科室根據(jù)管理職能和專業(yè)技術(shù)特征總結(jié)提煉科室特色文化，形成了全體員工認(rèn)同、社會稱贊的核心文化價值理念，以文化凝聚力量推動發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合科為了更好地傳承中醫(yī)瑰寶，從視、嗅、聽、行多方位傳播中醫(yī)藥文化。視覺上，裝飾中醫(yī)藥文化墻，讓患者了解中醫(yī)治病的機(jī)理和中醫(yī)科普知識。嗅覺上，科室長期懸掛扶正袪邪的香囊，病房定期灸熏，每年端午節(jié)醫(yī)護(hù)患共同制作香包，親身體驗(yàn)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化。聽覺上，運(yùn)用中醫(yī)五行音樂去治療疾病，幫助患者排憂解難。行為上，科室定期帶領(lǐng)患者及家屬學(xué)習(xí)八段錦、五禽戲等中醫(yī)養(yǎng)生氣功，達(dá)到了強(qiáng)身健體的作用。兒童少年心理科根據(jù)對科室空間環(huán)境，在溫馨感、藝術(shù)感和人性化做到在功能與美觀相結(jié)合, 打造符合兒少患者需求的科室文化特色，受到患者及家屬好評。
三、建設(shè)醫(yī)院制度文化，醫(yī)院管理水平持續(xù)提高
良好的制度文化是患者生命安全和身心健康的重要保障，建立健全具有醫(yī)院特色的制度并持之以恒貫徹落實(shí)是醫(yī)院制度文化建設(shè)的基本要求，也是醫(yī)院文化建設(shè)重要抓手。近年來，我院不斷加強(qiáng)制度文化建設(shè)，持續(xù)提高醫(yī)院管理水平。按照醫(yī)院發(fā)展要求每年檢視一次規(guī)章制度并修訂和完善，使各項(xiàng)工作有章可循、有法可依。醫(yī)院各級各類人員分工明確、職責(zé)清楚、各司其職、各盡其責(zé)，保證醫(yī)院工作能夠在良好的程序下進(jìn)行。完善各種工作規(guī)范、流程，開展多種形式的工作規(guī)范培訓(xùn)教育，形成富有醫(yī)院文化特色的制度文化、管理文化和服務(wù)文化。圍繞醫(yī)院的中心工作，開展全方位的宣傳報(bào)道，充分利用醫(yī)院局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、簡報(bào)、板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙、電臺、電視臺等多種途徑，及時宣傳報(bào)道醫(yī)院的最新動態(tài)及重要信息，增進(jìn)與社會各界的溝通，方便群眾了解醫(yī)療信息。醫(yī)院微信公眾號及時報(bào)道醫(yī)院動態(tài)，做到一事一報(bào)，特事特報(bào)。每月編輯出刊《醫(yī)院信息》一期，宣傳醫(yī)院重大決策、改革發(fā)展、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、醫(yī)院文化建設(shè)、健康知識，在醫(yī)院院區(qū)設(shè)立宣傳欄，適時更換，宣傳醫(yī)院服務(wù)標(biāo)兵、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。
四、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，醫(yī)院社會知名度進(jìn)一步提升
醫(yī)院的品牌不僅是醫(yī)院間相互區(qū)別的表現(xiàn)，更是醫(yī)院文化與形象及實(shí)力的象征，也是醫(yī)院知名度、美譽(yù)度的反映，更是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)。我院依托精神醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展“六大中心”（癲癇診療中心、睡眠醫(yī)學(xué)中心、心理咨詢治療中心、抑郁癥診療中心、駐馬店市精神疑難疾病診療中心、駐馬店市兒童青少年心理健康診療中心）建設(shè)和綜合學(xué)科建設(shè)，實(shí)施醫(yī)院名醫(yī)、名護(hù)、名科工程，先后涌現(xiàn)一批如：兒童少年心理科、睡眠醫(yī)學(xué)科、抑郁癥康復(fù)治療科、中醫(yī)神志病科等名科，培育出如：郭平、趙福濤、龍金亮、李瑩、曹紅軍、孟月蘭、王永學(xué)、孫梅玲、宋麗、劉文庭、趙指亮等名醫(yī)。通過大力培養(yǎng)、樹立、宣揚(yáng)醫(yī)院各方面的先進(jìn)典型，樹立人民群眾認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌，提升了醫(yī)院知名度和社會影響力。
五、建設(shè)醫(yī)院安全文化，平安醫(yī)院建設(shè)成效顯著
建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，逐步建立以患者為中心、注重醫(yī)療質(zhì)量安全根植于醫(yī)院文化服務(wù)理念的特色價值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全。推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量千院行活動”，筑牢醫(yī)療安全底線，在全院開展醫(yī)療安全大排查行動，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安全管理。嚴(yán)格落實(shí)層級監(jiān)管，對病房護(hù)理安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、流程、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行全方位隱患排查和持續(xù)整改，護(hù)理安全網(wǎng)進(jìn)一步織牢織密；開展護(hù)理技能競賽全員大練兵活動，通過夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、規(guī)范臨床護(hù)理技術(shù)操作，護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平得到全面提升。加強(qiáng)藥事和藥學(xué)管理。在做好藥品保障的同時，成立臨床藥學(xué)部，開展藥師查房、會診、疑難病例討論和藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作，推動藥師工作臨床化，保障了臨床合理用藥；建立室內(nèi)室間質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)治療藥物監(jiān)測工作，開展15種藥物監(jiān)測項(xiàng)目，促進(jìn)了臨床合理用藥和個體化精準(zhǔn)用藥。加強(qiáng)院感管理。加強(qiáng)質(zhì)量督導(dǎo)，開展聯(lián)合查房，對全院感染防控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的監(jiān)管，加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，利用院感監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測，有效地遏制了院內(nèi)感染暴發(fā)的苗頭。疫情防控期間醫(yī)院慎終如初繃緊疫情防控這根弦，統(tǒng)籌正常醫(yī)療救治和疫情防控兩個大局，科學(xué)精準(zhǔn)防控，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員及患者的零感染。推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)普法宣傳，落實(shí)消防安全責(zé)任制，深入開展消防培訓(xùn)、演練和隱患排查；加強(qiáng)雙重預(yù)防建設(shè)工作，嚴(yán)格按照“五有標(biāo)準(zhǔn)”完善制度，定期開展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查工作，不斷提升醫(yī)院本質(zhì)安全，該院連續(xù)三年被市委、市政府授予“駐馬店市平安醫(yī)院建設(shè)工作優(yōu)秀單位”。
六、建設(shè)醫(yī)院廉潔文化，人民群眾滿意度持續(xù)提升
以開展清廉醫(yī)院創(chuàng)建行動和全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計(jì)劃（2021-2024年）為契機(jī)，深入開展宗旨意識教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育、職業(yè)道德教育和警示教育，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的就診環(huán)境。加強(qiáng)廉政談話和廉潔提醒，強(qiáng)化廉政廉潔意識。紀(jì)委書記對全體中層干部集體廉政談話，以及重要節(jié)日和時間節(jié)點(diǎn)的廉潔提醒，強(qiáng)化了黨員干部的廉潔意識、底線意識和紅線意識。嚴(yán)格規(guī)范公車管理制度和黨員干部職工操辦婚喪喜慶事宜的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)備管理，推動中央八項(xiàng)規(guī)定及其細(xì)則精神在醫(yī)院落實(shí)落地。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德考評、投訴管理和滿意度調(diào)查等工作，落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，弘揚(yáng)正氣，引領(lǐng)好的風(fēng)尚。2023年醫(yī)務(wù)人員收到錦旗116面、表揚(yáng)信21封，拒收紅包222個共117620元、購物卡3個共1000元，獲省級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)1人次、省級優(yōu)秀醫(yī)生護(hù)士2人次。三發(fā)揮工會、團(tuán)委等群團(tuán)組織力量，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，開展全體職工讀書活動，選樹和培育先進(jìn)典型，組織最美人物及其他評先推優(yōu)活動，挖掘先進(jìn)典型精神內(nèi)涵。強(qiáng)化法制建設(shè)，開展法制教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)干部職工自覺踐行《河南省文明單位誠信公約》，培育誠信理念、規(guī)則意識、契約精神；助推誠信駐馬店建設(shè)，加大誠信宣傳引導(dǎo)，樹立一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔從政、廉潔行醫(yī)的模范典型;按時組織開展醫(yī)務(wù)人員文明誠信行業(yè)評選表彰，每季度發(fā)布“紅黑榜”，張榜表揚(yáng)拒收紅包彰顯醫(yī)德的誠信醫(yī)務(wù)人員，樹立守信光榮、失信可恥的價值導(dǎo)向。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識，踐行“厚德尚學(xué)，精博至善”的院訓(xùn)；弘揚(yáng)踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的崇高職業(yè)精神和偉大抗疫精神，嚴(yán)格落實(shí)以患者滿意為中心的服務(wù)理念，每季度評選“最美醫(yī)生”“最美護(hù)士”“最美職工”，每半年評選“滿意窗口”和“窗口服務(wù)標(biāo)兵”并給予表彰，充分調(diào)動了全院職工工作積極性。扎實(shí)開展?jié)M意度調(diào)查、行風(fēng)巡查，全面了解和掌握患者對醫(yī)院各方面工作的滿意程度，收集患者及家屬的意見和建議,持續(xù)改進(jìn)問題和不足。我院在2022年度公立醫(yī)院第三方出院患者滿意度調(diào)查中被省衛(wèi)建委評為“優(yōu)秀”等次。
七、守正創(chuàng)新，醫(yī)院文化內(nèi)涵持續(xù)提升
醫(yī)院積極探索傳承和創(chuàng)新醫(yī)院文化內(nèi)涵的內(nèi)容和方法，與時俱進(jìn)不斷積淀培育更加優(yōu)秀、更具時代感召力的醫(yī)院文化，文化驅(qū)動為醫(yī)院發(fā)展不斷注入新的活力。以建院50周年為契機(jī)，舉辦“五個一”（舉辦一場建院50周年現(xiàn)場大會、高質(zhì)量編印一冊《前進(jìn)中的駐馬店市第二人民醫(yī)院》、高水平制作了一部醫(yī)院形象宣傳片、承辦一場高水平學(xué)術(shù)管理年會、為每位職工制作一套高質(zhì)量的院服）多形式、全方位展示了醫(yī)院取得的輝煌成就和積淀的優(yōu)秀醫(yī)院文化財(cái)富，多角度匯聚了醫(yī)院文化自信，增強(qiáng)了全院職工的凝聚力、向心力和自豪感，提升了醫(yī)院品牌形象。傳遞職業(yè)正能量。舉辦醫(yī)師節(jié)、護(hù)士節(jié)等活動，大力弘揚(yáng)偉大的抗疫精神和“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情，創(chuàng)先爭優(yōu)的優(yōu)秀醫(yī)院文化進(jìn)一步彰顯，涌現(xiàn)了一大批德技雙馨的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。李士龍、何磊、張慧芳、閔倩、祁博、5名抗疫勇士獲市五一勞動獎?wù)拢瑒⒎记佟⒗畹轮貥s獲“河南省科教文衛(wèi)系統(tǒng)優(yōu)秀醫(yī)生”，劉春曉榮獲“河南省科教文衛(wèi)系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號。門診部被市總工會授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號。以人為本打造“家文化”，不斷提高職工歸屬感、獲得感、幸福感。每年組織召開職工代表暨工會會員代表大會，充分調(diào)動職工當(dāng)家作主的積極性。豐富職工文化生活，營造了積極向上的發(fā)展氛圍：開展春節(jié)聯(lián)歡晚會、趣味運(yùn)動會、秋季運(yùn)動會，“弘揚(yáng)五四精神 綻放抗疫青春”主題座談會舉行了“青春心向黨、奮進(jìn)新征程”主題系列活動、“三八”節(jié)登山比賽、職工“工間操”比賽、健步走、“中國夢•勞動美——永遠(yuǎn)跟黨走 奮進(jìn)新征程”暨“天中書香讀書”演講比賽、職工籃球比賽等系列活動；活動的開展，展示了新時期醫(yī)院職工的良好風(fēng)貌，凝聚醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的正能量。在建黨一百周年之際，組織合唱隊(duì)在全市“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽中榮獲三等獎。為全院在職職工及離退休職工體檢，關(guān)心職工身心健康；對家屬院進(jìn)行老舊小區(qū)改造、水網(wǎng)電網(wǎng)改造，改善居住環(huán)境，在醫(yī)院發(fā)展的同時，不斷提高職工收入和福利待遇。積極開展志愿者服務(wù)活動，營造了“我服務(wù) 我奉獻(xiàn) 我快樂”的良好氛圍。院內(nèi)常年在門診樓、住院樓、繳費(fèi)取藥樓大廳開展志愿服務(wù)工作，為來院患者做好導(dǎo)醫(yī)咨詢及便民服務(wù)；院外開展志愿者服務(wù)到確山縣博世學(xué)校為留守兒童獻(xiàn)愛心送溫暖、到我院分包社區(qū)開展文明交通引導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，展示了我院志愿者的良好形象。
八、積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，醫(yī)院發(fā)展
高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，順利完成了綜合醫(yī)療大樓、后勤綜合樓和收費(fèi)住院處的建設(shè)，新增4.43萬平米的建筑面積，為新業(yè)務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，綜合醫(yī)療大樓已投入試運(yùn)營階段，布局合理、功能完備、環(huán)境溫馨，患者的就醫(yī)感受煥然一新；職工食堂已投入使用，切實(shí)解決了醫(yī)院職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，職工的獲得感和幸福感不斷提升；收費(fèi)處和藥房項(xiàng)目建設(shè)，有效整合節(jié)約了資源，服務(wù)將更加高效便捷；醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心項(xiàng)目正在積極推進(jìn)。
駐馬店市第二人民醫(yī)院簡介
駐馬店市第二人民醫(yī)院（豫南精神衛(wèi)生中心 駐馬店市精神病醫(yī)院）成立于1970年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康養(yǎng)為一體，以“強(qiáng)專科、精綜合”為學(xué)科發(fā)展特色的三級甲等醫(yī)院，是河南省衛(wèi)健委規(guī)劃設(shè)置的省級精神區(qū)域醫(yī)療中心。
醫(yī)院占地面積107畝，編制床位1500張，現(xiàn)有職工1020人，專業(yè)技術(shù)人員904人，其中高級職稱123人，中級職稱285人。醫(yī)院開設(shè)有普通精神科、抑郁癥科、兒童少年心理科、老年精神科、中西醫(yī)結(jié)合科、物質(zhì)依賴科、臨床心理科、精神康復(fù)科、心理咨詢治療中心、法醫(yī)精神病鑒定科等涵蓋全生命周期的精神醫(yī)學(xué)學(xué)科體系；同時也是駐馬店市睡眠醫(yī)學(xué)中心、抑郁癥診療中心、青少年心理健康促進(jìn)（診療）中心、精神科疑難疾病診療中心、心理咨詢治療中心、癲癇病診療中心。其中“中醫(yī)神志病科”是國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目，“重性精神病科”是河南省重點(diǎn)培育學(xué)科。2022年綜合醫(yī)療院區(qū)建成，開設(shè)有外科、內(nèi)科、急診科等，形成了精神心理和綜合業(yè)務(wù)相互支撐融合的發(fā)展格局。
醫(yī)院是國家精神心理疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心豫南分中心、國家藥物/醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)、河南省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，與中科院自動化所腦網(wǎng)絡(luò)組研究中心聯(lián)合設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，協(xié)作承擔(dān)了“863計(jì)劃”“973計(jì)劃”等多項(xiàng)國家級研究課題；是北京大學(xué)第六醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作醫(yī)院，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。
醫(yī)院是“省級文明單位”，榮獲了“河南省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“河南省衛(wèi)生科技先進(jìn)集體”“河南省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進(jìn)單位”“河南省群眾滿意醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
新的發(fā)展時期，醫(yī)院以“精神專科為主體，綜合、康養(yǎng)為兩翼”的戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，向創(chuàng)建國內(nèi)知名的三甲醫(yī)院奮力邁進(jìn)。
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