全球速遞！啄木鳥投訴平臺周報：短視頻達人零基礎速成？警惕培訓機構的夸大宣傳

中國網財經9月18日訊 上周(2023年9月11日至9月17日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴288則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。

據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

近期，多位投訴人稱“杭州謀事文化傳媒有限公司”存在誘導消費、虛假宣傳和無法退款等問題。上周，啄木鳥平臺共收到9條關于該公司的投訴，多位投訴人指出，謀事APP端課程實際內容與宣傳不符，宣傳時承諾的一對一課程指導，實際上是錄播網課。

投訴人林先生稱，9月16日晚上我在謀事文化的公開課直播間購買了他們宣傳的網劇帶貨達人課程。之后我發現其公司存在大量虛假宣傳投訴，對此表示對其公司的服務質量存疑，當即就發起退款申請，并且多次要求退款。我目前為止并沒有使用購買的課程，但是謀事以知識付費等不正當理由不給退款，但是我并沒有享受到他們所謂的知識付費服務。

鄭先生投訴稱，我通過抖音主播蓋倫看到了帶劇達人，后通過抖音視頻鏈接添加了謀事文化助理的聯系方式，發了微信直播鏈接觀看，說抖音的風口是做帶劇和賣券，小白零基礎一部手機就可操作，他們有一對一老師指導，會給我們提供海量時下最新最爆的素材。而且素材都是處理過的，我們只需簡單處理一下就可發布。傭金是60%，我下單之后才知道，事實與宣傳的嚴重不符。

投訴人黃先生提到，2023年9月10號，杭州謀事文化員工的抖音昵稱“黑馬哥”在抖音直播宣稱該司與抖音合作密切，了解抖音公司的產品布局。同時以“抖音賺錢風口”等為題，吸引消費者，通過直播彈出宣傳課程，在公司內部的謀事APP銷售課程，當天我共花費1980元購買課程。付費報名后，學員集中在“謀事APP”內部群中學習。謀事APP課程根本和宣傳課程內容不符合，連客服都沒有。課程是過時的錄播內容，與宣傳差距太大，課程內容與之前宣傳的完全不同。

啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP，提高警覺。